Цитируя мою любимую вывеску Муйне, БОЛЬ ПЕТУХ.

Нордвинд отменил все рейсы в Хошимин и из Хошимина как факт - по ходу, закрыл вьетнамское направление, даже не открывая. Купленные авиабилеты превратились в пшик, не прошло и суток. В телефон у них отвечает вежливая чоткая сотрудница, обещает возврат средств в полной мере - ннно в течение 3-10 дней (зависит от банка) с момента обращения - трам-пам-пам - причем обращаться надо не в авиакомпанию, а по месту приобретения. Логично, да? Место приобретения - Суперкасса. На телефонной горячей линии у Суперкассы живых людей не предполагается, есть только опция оставлять заявки в тоновом режиме. Из личного кабинета на сайте просят два обращения подряд не отправлять, а я одно уже отправила утром (спрашивала про условия тарифа). Ладно. Написала щас электронное письмо в саппорт по номеру предыдущего обращения. Теоретически, должны дать ответ в течение суток. Практичеки - фиг их знает. Но хоть контора солидная.
Жду. Валнуюс. Очень хочу обратно свое бабло. Целиком и побыстрее.

Вопрос: кому тут верить, кроме Аэрофлота?

Ответ: СВОЕЙ ИНТУИЦИИ. Правда в том, что я дергалась заметно больше нормы. И в процессе покупки, и после. Что мне так-то не свойственно по такому поводу, я большой любитель концепции "расслабьтесь - да я и не напрягался".
Статистика говорит, что в 97% случаев я не дергаюсь больше нормы и не напрягаюсь без весомого повода.
И ВОТ.

Наблюдение: если я заплатила бабла за услугу/товар, и случается проблема, и она не моя, и волнительно, то очень хочется услышать человечий голос той стороны, где узел проблемы, от этого как-то неиллюзорно легчает.

Наблюдение 2: у меня прекрасные друзиа. Не в п*здеже, но в делах познаются они. Ну, ладно. В п*здеже на самом деле тоже. )))
(не от глагола "нап*издеть", а от глагола "поп*здеть", это важно).
(но когда доходит до дела, то аж слеза наворачивается).
(не сочтите слово "п*здеж" обесценивающим, речь о благородной поддержке словом, привет соли Супа и Десколаде).
(и о поддержке делом, конечно, и я уже утратила понимание, где там граница и чем слова не дела).